舟山市人力資源和社會保障咨詢電話:12333
作者:      發布時間:2012-05-07     瀏覽次數:2950

舟山市人力資源和社會保障咨詢服務中心,系舟山市人力資源和社會保障局下屬全額撥款事業單位,于2011年4月開始籌建,同年10月投入試運行,是市人力資源和社會保障局為服務舟山群島新區共創平安和諧,拓寬與人民群眾的溝通交流渠道,完善內部協調處理機制而創建的全新的公共服務平臺。中心注重人性化服務,立足于全方位、多渠道的服務方式,通過統一的“12333”咨詢專線集中為公眾提供勞動保障政策咨詢、辦事指南、信息查詢、投訴舉報等服務,實現一地呼入,全市咨詢。

公眾可以通過電話、傳真、電子郵件等方式,向“12333”咨詢專線反映情況、咨詢問題、尋求幫助、投訴舉報、提出建議,以及應當或可以由本局解釋和處理的各類事項。

中心以“打造平安舟山,保障新區建設”為宗旨,牢固樹立服務型工作理念,堅持規范創新的工作作風,以不斷提高群眾滿意度為目標,以切實解決群眾反映的問題為抓手,不斷加強咨詢服務能力建設,充分發揮方便群眾、服務群眾的功能和作用,讓“12333”咨詢專線成為“連心線”、“放心線”、“滿意線”。

【主要功能】:政策咨詢、辦事指南、信息查詢、投訴舉報

【服務手段】:電話(“12333”)、傳真(“12333”)、電子郵件([email protected]

【服務時間】:全天24小時自動語音服務,周一至周五工作時間人工服務

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